https://www.laleggepertutti.it/70489_acquisti-online-attenzione-a-ritirare-la-merce-con-riserva
ACCORGIMENTI PER RIMBORSO/SOSTITUZIONE DI MERCE DANNEGGIATA
Alla consegna, controllare ogni lato del pacco.
Segnalare ammaccature, liquidi, ecc. al corriere, indicando, ad esempio "Riserva di controllo pacco ammaccato".
APPORRE RISERVA CON CONTESTAZIONE DEI DANNI È UN DIRITTO SANCITO DAL CODICE CIVILE (art. 1698).
Se il corriere non accetta la firma con riserva, RIFIUTARE la spedizione e contattare il venditore.
Fotografare ogni lato del pacco, prima dell'apertura.

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